服务案例分析的方式，可以用于知识类的培训，利用案例的生动性、真实性，可以增强学员对知识理解，在（）方面的效果更佳。
A:生动性、真实性
B:理解性、生动性
C:易懂性、真实性
D:实践性、生动性
出自：客房服务员

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