下列不属于对客人投诉对饭店的意义是()。
A:可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B:为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会
C:有利于饭店改善服务质量,提高管理水平
D:有利于饭店提高知名度
出自:客房服务员