产生投诉的原因有();客人对无形的服务不满;饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。
A:硬件设施、设备出现故障
B:饭店价钱太贵
C:饭店太偏远
D:饭店周边环境差
出自:客房服务员