教学时,案例研讨采用高级服务员与其他初、中级服务员研讨形式,可以()。
A:将上级指示和决策传达给初、中级服务员
B:提高初、中级服务员业务水平
C:使培训难度、深度加大
D:扩大培训范围
出自:客房服务员