接到前厅部的入住通知单后，服务人员要做到“三了解”，“三了解”是（）
A:了解客人的宗教信仰和风俗习惯
B:了解客人的生活特点和活动日程安排
C:了解客人的离店日期
D:了解客人对饭店的服务要求
出自：客房服务员

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10245629】个 (题库试题定时更新)