客人来到饭店,会遇到一系列的问题。根据对客人心理的分析,最重要的是()。
A:要让客人对饭店的服务满意
B:要让客人对饭店的环境气氛满意
C:要让客人对饭店的硬件设施满意
出自:客房服务员