在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况、调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（）
A:描述性数据
B:交易性数据
C:促销性数据
D:关系性数据
出自：系统集成项目管理工程师（中级）

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