---

作为管理的基本职能，控制的过程是（）
A:控制的过程主要是为了发现问题
B:首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后与自己设定的标准对比，发现标准高了，调低标准
C:首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后将实际绩效与自己设定的原标准对比，最后根据比较结果进行纠偏调整
D:控制的过程就是发现一个问题解决一个问题，问题总是存在的

---

出自：医患沟通继续教育

显示答案