对有订房凭证的客人,开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本,注意检查下列内容:订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、(),同时解答客人的问题。
A:饭店名称
B:职业
C:房间种类
D:住宿时间
E:用餐安排
F:抵店日期
出自:客房服务员