一星级必备项目包括有（）
A:应有至少15间（套）可供出租的客房
B:应有突发事件处置的应急预案
C:员工应具备基本礼仪礼节，穿着整齐清洁，可用普通话提供服务，效率较高
D:客房内应备有服务指南、住宿须知等
E:公共区域应有男女分设的公共卫生间
出自：旅游酒店管理师

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