坐席人员（）是95598人力资源管理中的核心内容，是供电企业与95598坐席人员持续不断的沟通过程，是一个完整的循环管理系统。
A:考核管理
B:绩效管理
C:业务管理
D:培训管理
出自：用电营销

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