95598排班工具有两种，分别是（）。
A:人员总数配置法、人员需求数量的工具
B:话务量波动排班法、人员需求数量的工具
C:人员总数配置法、人员技能等级划分法
D:话务量波动排班法、人员技能等级划分法
出自：用电营销

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