为何“定义一个问题及其范围”是解决问题过程中至关重要的一步？（）
A:它发现了是否是用户引起了这个问题
B:它有助于调整问题的优先度
C:它确定了解决问题的方法
D:它发现了网络是否需要更新
出自：通信网络管理员

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