在服务质量差距模型图中，顾客的服务期望与服务感知的差距被定义（）。
A:差距5
B:差距2
C:差距1
D:差距3
出自：国家开放大学《酒店前厅服务与管理》

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

本站试题总数:【10217095】个 (题库试题定时更新)