在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。
A:主持会议技巧
B:演讲技巧
C:总结归纳技巧
D:沟通与游说技巧
出自:社会工作者继续教育