在意见回访过程中，如果客户反映该意见未处理结束，则（）。
A:可以直接流转至意见归档环节
B:需要将当前工单归档，重新发起意见工单
C:应间隔一段时间后再进行回访
D:根据流程设置发送至相关部门再次处理
出自：运维类应知应会

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