在客户服务组织结构设计时，要分析组织结构的影响，选择最佳的组织结构模式，下列选项属于影响因素的有（）。
A:企业环境
B:企业规模
C:企业战略目标
D:信息沟通
E:客户资源
出自：客户服务管理师

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