下列选项属于明确的服务标准的是（）。
A:在电话铃响三声之内要接电话
B:在24小时之内回复所有客户的电话
C:一定要穿制服（包括帽子和领带）
D:在客户接近你5秒钟内要注意到他们
E:—定要告诉客户你的姓名和电话
出自：客户服务管理师

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10249282】个 (题库试题定时更新)