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在分析营销环境对客户服务活动的影响,必须注意两方面的问题()
A:营销环境的内容是随着市场经济和营销观念的发展而不断变化
B:营销环境的内容不会随市场经济和营销观念的发展而不断变化
C:环境因素经常处于不断变化之中,客户服务不一定要适应环境的变化
D:环境因素经常处于不断变化之中,客户服务要适应环境的变化
E:营销环境的内容是不会变化的
出自:
客户服务管理师
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