作为一名客服管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下做法中()是最不妥当;
A:检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通;
B:尽力维护自己的下属;
C:马上找下属了解清楚事情的原委;
D:如此时对事情不是非常了解时,请上级给予你一些时间核查;
出自:客户服务管理师