危机处理对策中针对受害者的对策，要制定赔偿损失方案，其中的补偿标准必须以（）为基本依据。
A:国家法律法规
B:危机处理的相关原则
C:受害者的要求和愿望
D:危机性质和责任归属
出自：客户服务管理师

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