成功应对危机,企业一定要做好组织上的准备,企业通过()来组建危机管理机构。
A:拟定危机管理计划
B:对员工进行危机管理培训和演习
C:建立新闻发言人制度
D:对公司财务状况进行审计
E:对高管进行审核
出自:客户服务管理师