在面对客户的问题，值得提倡的行为有：（）。
A:坚持首问负责制，勇于负担责任
B:不要关注客户的牢骚，直接解决问题
C:耐心的解释公司政策，并给出可能的解决办法
D:直接拒绝客户的无理要求，防止其无理取闹
出自：客户服务管理师

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10245629】个 (题库试题定时更新)