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在客户服务危机预警阶段,()是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。
A:一线客户服务人员主动触发与质检触发
B:一线客户服务人员主动触发与政府管理部门触发
C:质检触发与企业高层管理人员触发
D:企业高层管理人员触发与政府管理部门触发
出自:
客户服务管理师
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