()是针对指标值不能精确确定的问题,通过确定评价项目集、评价尺度集,用层次分析法或专家调查法确定评价项目权重,采用问卷调查法确定因素评价矩阵进行综合评价的一种方法。
A:调查表式测评法
B:主成分分析法
C:计量经济学测评法
D:模糊综合评价法
出自:客户服务管理师