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以下有关现场管理的描述错误的是（）。
A:现场指导的关键步骤中，有效发现问题来自于问题意识的培养
B:现场指导的关键步骤包括发现问题、诊断问题、解决问题、完善提高
C:现场指导关键步骤中，诊断问题的技巧分别为聆听、复述、提问
D:现场管理中，解决问题阶段主要做的是找到解决问题的方法，评估该方法是否切合实际
E:现场管理中，关键步骤包括发现问题、诊断问题、反馈问题、完善提高

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出自：客户服务管理师

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