对客户问题的正确认识：（）。
A:客户总喜欢小题大做，总想占便宜，想捞点好处
B:客户舍不得花钱，太小气
C:客户的警告是吓唬人的，不用理会
D:客户的失望是一次次累积起来的，我们要抓住每次机会减少客户的失望情绪
出自：客户服务管理师

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