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有关客户档案的理解中，以下（）是错误的。
A:无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料，都是需要一定成本的
B:登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录
C:客户档案应包含哪些内容，同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制
D:客户档案应包含哪些内容，取决于客户服务的对象和目的
E:客户档案一般包括个人资料，组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料

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出自：客户服务管理师

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