（）均是客户服务管理人员行为要求中对走姿的要求。
A:男性客户服务人员以大步为佳，女性客户服务人员以碎步为美
B:走路时步态美不美，是由步态和步韵决定的
C:女性客户服务人员走路的步态要自如，匀称、轻柔，显得端庄、文静、典雅
D:走路时前后摆动幅度大约在30度左右
出自：客户服务管理师

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