危机处理的承担责任原则不包括（）。
A:不论谁是谁非，要勇于承担责任
B:企业应该积极坦诚地与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
C:不埋怨，不寻找客观理由
D:不要企图推卸责任
出自：客户服务管理师

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10245629】个 (题库试题定时更新)