因不合格产品引起的恶性时间,就要立即召回不合格产品,组织检修或检查,追查原因,改进工作,这属于危机处理对策中的()。
A:针对相关责任人的对策
B:针对受害者的对策
C:针对新闻界的对策
D:针对社会公众的对策
出自:客户服务管理师