下列有关约束理论说法不正确的是()。
A:约束理论包括5个步骤
B:约束理论要求让客户在整个流程中拉动产品和服务
C:系统是由一系列相互关联的流程组成
D:约束理论的系统的强度受到最弱的一个环节限制
出自:客户服务管理师