可以通过（）改善倾听的效果。
A:克服环境干扰，建立一个适合交谈的环境
B:带着目的来听，诊断分析用户表达的内容
C:面对面服务，当用户情绪激动时，避免与客户眼神接触
D:当遇到情绪差的时候，首先进行自我调整
E:及时回应用户
出自：客户服务管理师

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10245629】个 (题库试题定时更新)