波特五种竞争力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即（）。
A:供应商和购买者的讨价还价能力
B:潜在进入者的威胁
C:替代品的威胁
D:同一行业的公司间的竞争
E:现有产品竞争力
出自：客户服务管理师

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