湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为:按照营销成功的电话外呼量,根据国际通用的抽样计算器,以误差率为()、置信水平为95%为标准,计算出质检量。
A:5%;
B:10%;
C:15%;
D:20%。
出自:客户服务管理师