下列不属于售前服务的心理策略有()。
A:应建立目标市场服务档案,把握客户心理需要
B:最大限度地满足客户的相关需求
C:应着力于促使客户认知、接受商品
D:希望获得详尽的商品信息
E:消费中追求方便快捷
出自:客户服务管理师