以下对客户的说法不正确的是()。
A:客户与顾客在概念上是不同的,因此,一定要认清自己的客户群,分别对待
B:客户不一定是用户
C:客户不一定是在公司之外
D:客户不一定是产品和服务的最终接受者
出自:客户服务管理师