下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。
A:绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
B:绩效评估是一种非正式的员工评估制度
C:绩效评估结果也会影响奖金的发放、职务升降
D:绩效评估是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为
出自：客户服务管理师

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