（）是指客户服务的流程或过程，客户服务的内容非常丰富，企业不同、产品不同、服务的方式和具体内容也会有很大的差别。
A:价值体系
B:客户服务体系
C:销售服务体系
D:客户收入体系
出自：客户服务管理师

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