客户服务组织结构设计的第一步骤是（）
A:根据企业营销总目标设计客户服务组织结构
B:对客户服务部的工作岗位进行设计
C:对客户服务管理层级及管理幅度的设计
D:规定客户服务部领导的职位
出自：客户服务管理师

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