危机处理对策中，针对相关负责人对策的制定应该（）。
A:注意平衡，把握好分寸，防止军心不稳时的内部高层人士出现内讧
B:姑息迁就，面对民愤应该保全企业的利益
C:不用和责任当事人进行沟通，应该直接处罚
D:就算当事人一直表现很好，对企业也非常重要，也不能采取折中的方案
出自：客户服务管理师

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