某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店,可到了晚宴结束才送来,这时顾客提出的投诉属于()
A:产品交易投诉
B:产品交付投诉
C:产品文化投诉
D:服务能力投诉
出自:客户服务管理师