企业的客户服务部门人力资源规划过程中,对该部门人力资源供给的预测包括()两大方面。
A:部门人员拥有量预测
B:部门人员计划辞退量预测
C:部门外部供给量预测
D:部门人员结构变动预测
出自:客户服务管理师