危机处理的速度第一原则不包括（）。
A:公关人员要迅速做出反应
B:企业应该积极坦诚的与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解
C:果断进行处理
D:赢得了时间就等于赢得了形象
出自：客户服务管理师

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