下列选项属于绩效管理的作用是（）。
A:提高企业的价值和竞争优势
B:实现员工绩效的改善，使员工现有的能力得到提高
C:定义和沟通对员工的期望
D:提供给员工有关他们绩效的反馈，将组织的目标与个人的目标联系起来
E:提供好的绩效表现的认可准则
出自：客户服务管理师

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