从客户内涵来看,以下描述不正确的是()。
A:客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称
B:客户包括内部客户和外部客户
C:外部客户包括了中间客户和最终客户
D:对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
出自:客户服务管理师