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以下有关客户抱怨的论述，正确的是（）。
A:有助于企业通过客户抱怨发现问题改善点，不断提高企业的服务质量
B:客户抱怨是客户对服务不满所产生的情绪化反应，是对企业服务问题的申诉
C:有效的客户抱怨分析，能帮助企业避免在客户抱怨升级后才发现问题
D:通过高效处理客户抱怨，可以强化客户的忠诚度
E:客户抱怨肯定会影响企业的声誉

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出自：客户服务管理师

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