组建高效客服团队应遵循的原则包括核心管理层的支持、（）。
A:真诚沟通
B:客户服务团队的岗位设置
C:明确团队后备成员的职能，制定工作流程
D:加强信息沟通与合作
E:客户服务团队的考核与激励
出自：客户服务管理师

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