在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要以下（）步骤。
A:输入数据
B:确定如何使用数据挖掘
C:定义数据挖掘应用的用户
D:定义所使用的数据并进行数据预处理
E:数据分析
出自：客户服务管理师

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