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S公司是中国台湾的一家公司，目前主要的经营项目有存贷款、代收、汇兑、信托、信用卡、外汇等。经过全体员工的戮力奋战，截至1998年底，共有六七十个营业网点，员工2000人。在产业环境竞争激烈情况之下，S公司进行了一系列的问题分析及诊断，决定改变以往被动的做法，以实际行动来主动争取客户，并在人员管理上以个人工作表现作为未来晋升及调薪的基准，激励员工创造高品质的服务来满足客户需求。但是，现行的人力资源管理制度无法支持公司新政策的推行，因为S公司在人力规划、招募与甄选、薪资管理、绩效考核、晋升与调任、培训与开发等人力资源管理上存在严重问题。

第1题，共4个问题
(单选题)下列关于S公司进行工作分析的目的表述不准确的是（　）。
A:进行公司今后5年的战略规划和营销策划
B:建立一套完整的职务说明书
C:建立各职位明确的任用条件，达到人才选用的适用性
D:借由工作分析对各部门、各职位的工作职责进行确认和划分，以奠定日后运营顺畅的基础

第2题，共4个问题
(单选题)为确保工作分析的结果符合公司需求及整个分析过程能有效进行，在执行工作分析之前，公司拟定了一套工作分析计划，以下不属于计划中的环节的是（　）。
A:确定责任归属
B:确定工作分析的目的与背景资料收集
C:工作分析成果
D:检查与修正

第3题，共4个问题
(单选题)在公司拟定的一套工作分析计划中，对工作分析样本与方法的确定中，表述准确的是（　）。
A:因为此次工作分析是整体性的，所有职位均为样本
B:若同一职位任职者较多，则由人力资源主管依据职位工作内容与重要性决定参与分析的人员数量
C:工作分析以问卷法为主，不必使用面谈法等其他方法
D:虽然S公司员工的学历在高中、专科以上，但在工作分析问卷填答过程中也要重点注意培训

第4题，共4个问题
(单选题)在S公司整个工作分析的过程中，最重要的就是沟通。不仅要向高层主管报告，而且要与各单位主管进行沟通说明，尤其是进行工作分析问卷填写说明时，对要把握的几项原则表述不准确的是（　）。
A:通过向咨询公司咨询，确定了解工作内容和最能客观描述职责的员工
B:与面谈者建立起融洽的感情
C:准备一份完整的问题表格，并留下空白以供填写
D:如果对方的工作并非每天都一成不变，则要求对方将各种工作责任列出，并依重要性程度排定顺序

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出自：项目决策分析与评价

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